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ELEVER AVEC COEUR, RESPECTER AVEC PASSION

Pourquoi je réponds encore aux messages à 23h ?

Quand on élève des Phidippus regius, on reçoit beaucoup de messages.

Des messages avant adoption.
Des messages pendant l’installation.
Et surtout… des messages après.

Et il arrive très souvent qu’un message arrive tard le soir. 23h.
Parfois même un peu plus tard.

Et la question revient souvent dans mon entourage :

Mais pourquoi tu réponds encore à cette heure-là ?

Parce que les adoptants ont des questions

Quand quelqu’un adopte une Phidippus pour la première fois, tout est nouveau.

Le moindre comportement peut inquiéter :

  • “Elle ne mange pas.”
  • “Elle est dans son cocon depuis deux jours.”
  • “Elle ne bouge pas beaucoup.”
  • "Elle n'a pas mué depusi que je l'ai"

Pour quelqu’un qui débute, ces situations peuvent sembler anormales.

Alors la personne envoie un message.

Et souvent, ce message arrive le soir, quand la journée se termine et que l’on prend enfin le temps d’observer son animal.

Parce qu’un message peut éviter beaucoup d’inquiétude

La plupart du temps, la réponse est simple.

Oui, c’est normal.
Oui, ça arrive souvent.
Oui, il suffit d’attendre.

Mais pour la personne qui découvre ces araignées, cette réponse peut tout changer.

Elle permet de rassurer.
D’expliquer.
Et parfois simplement d’éviter que quelqu’un s’inquiète pour rien toute la nuit.

Parce que chez nous, l’adoption ne s’arrête pas au moment de la vente

Pour moi, adopter une araignée ne se résume pas à repartir avec une petite boîte et dire au revoir.

Il y a toujours un moment où l’adoptant va se poser une question.

Parfois plusieurs.

Et c’est normal.

C’est pour ça que je reste disponible après l’adoption.

Parce que suivre les animaux qui quittent l’élevage fait aussi partie du travail d’éleveuse.

Parce que j’ai moi-même été débutante

Je me souviens très bien de mes débuts.

Les premières mues.
Les premières périodes où l’araignée ne mange pas.
Les moments où l’on se demande si tout va bien… ou si on est en train de faire une énorme bêtise.

À ces moments-là, avoir quelqu’un qui peut répondre à une question fait toute la différence.

Alors oui, aujourd’hui j’ai un peu plus d’expérience…  je peux dire sans problème que j’ai été débutante.

Alors aujourd’hui, quand je vois un message arriver, je me dis souvent que j’aurais aimé avoir cette réponse moi aussi à l’époque.

Parce que derrière chaque message, il y a quelqu’un qui apprend

La plupart du temps, les messages ne sont pas compliqués.

Mais ils montrent quelque chose d’important : la personne essaie de faire les choses correctement.

Elle observe.
Elle se pose des questions.
Elle veut comprendre.

Et ça, c’est plutôt une bonne chose.

Et parfois, une simple réponse suffit

Souvent, la conversation se termine simplement par :

“Ah d’accord, merci, je suis rassuré.”

Et c’est très bien comme ça.

Parce que si répondre à un message à 23h permet à quelqu’un de mieux comprendre son animal et de dormir tranquille, alors ça valait probablement la peine de prendre deux minutes pour répondre.

 

Je tiens aussi à préciser une chose importante.

Je réponds sans problème lorsqu’il y a une véritable urgence :
une mue qui se passe mal, un comportement inquiétant, une faiblesse inhabituelle, un décès… Dans ces situations, évidemment, je prends le temps de répondre, même tard le soir.

En revanche, les appels à 21h pour demander les disponibilités d’araignées sur le site, les prix des terrariums, ou les appels à 22h30 pour demander des renseignements avant une adoption, s’il vous plaît… c’est abusé.

Toutes les informations sont déjà écrites sur le site.
Les disponibilités sont forcément sur le site.
Et ce n’est pas à 22h30 qu’on appelle quelqu’un pour poser des questions générales.

Si vous avez besoin de renseignements avant une adoption, privilégiez au minimum les horaires en journée.

Je veux bien répondre à un message tardif lorsqu’il y a un souci avec une araignée, mais merci de respecter aussi la vie privée et de réserver ces horaires aux urgences réelles.

Et je précise que ces exemples ne sont pas théoriques : ils sont réellement arrivés cette semaine, et malheureusement ce genre d’appels arrive presque tous les jours, parfois à des heures très tardives. je ne parle pas de messages (ça ce n'est pas un problème, je peux les trier, les ignorer et y repondre le lendemain), je parle bien d'APPELS.

À force, si cela continue, je finirai par ne plus répondre du tout à ces horaires
et ce serait dommage, car cela pourrait aussi pénaliser une personne qui appelle pour une vraie urgence, avec une araignée réellement en difficulté, par exemple coincée dans sa mue.

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