Élever avec cœur, respecter avec passion.
Chez DIDIPPUS, le bien-être des animaux passe avant toute considération logistique.
Nous adaptons donc nos expéditions aux conditions permettant de garantir leur sécurité maximale.
Les commandes contenant du vivant sont expédiées uniquement :
➡️ Les lundis et mardis (mercredi si beaucoup de commandes)
Cela permet d’éviter tout blocage des colis pendant le week-end dans les centres de tri, ce qui pourrait être fatal aux animaux.
Aucune expédition de vivant n’est effectuée les jeudis, vendredis e weekends.
Les envois de vivant sont réalisés uniquement lorsque les températures permettent un transport dans des conditions suffisamment sûres.
❄️ Températures basses
Aucun envoi de vivant n’est effectué lorsque les températures restent inférieures à 10 °C en journée.
Lorsque les températures sont plus douces en journée, par exemple autour de 15 °C, une expédition peut être envisagée uniquement si les températures nocturnes restent strictement supérieures à 7 °C pendant toute la durée estimée du transport.
Une expédition peut également être reportée lorsqu’une vague de froid, du gel, de fortes variations de température ou des intempéries sont annoncés sur le trajet.
☀️ Canicule et températures supérieures à 28 °C
Aucun envoi de vivant n’est effectué lorsque les températures prévues dépassent 28 °C.
La température extérieure annoncée ne correspond pas nécessairement à la température réellement subie par le colis durant son transport. Celui-ci peut rester plusieurs heures en plein soleil, dans un véhicule de livraison, un camion, un centre de tri ou un hangar non climatisé.
Dans ces conditions, la température à l’intérieur du colis peut rapidement devenir bien plus élevée que la température extérieure et représenter un danger mortel pour les animaux, malgré un emballage adapté.
En période de canicule, les expéditions sont donc automatiquement suspendues et reportées jusqu’au retour d’une fenêtre climatique suffisamment sûre.
Ces décisions sont prises au cas par cas, dans l’intérêt exclusif de l’animal.
Un report d’envoi n’est jamais un retard, mais une mesure de protection indispensable.
Il est possible de récupérer votre commande :
À domicile, sur rendez-vous
Lors de salons, bourses ou événements auxquels DIDIPPUS participe (précommandes possibles)
Le lieu de retrait doit être sélectionné lors de la commande lorsque cette option est proposée.
Chaque envoi est préparé avec soin :
Emballage sécurisé et adapté à l’espèce
Isolation thermique si nécessaire
Protection contre les chocs et les variations de température
Vérification de l’état de l’animal avant départ
Nous privilégions toujours la qualité de préparation à la rapidité d’expédition.
Les délais d’expédition varient donc en fonction :
De la météo
Du jour de commande
De la nature (vivant ou matériel)
Un délai supplémentaire peut être nécessaire afin d’expédier dans une fenêtre climatique sûre.
Une fois le colis confié au transporteur, DIDIPPUS reste disponible pour accompagner le client,
mais ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Cependant, nous assurons un suivi humain et personnalisé en cas de difficulté.
DIDIPPUS n’est pas un simple vendeur.
Nous sommes éleveurs passionnés, et chaque expédition est réalisée comme si l’animal restait chez nous.
Nous privilégions toujours :
Le respect du vivant > la rapidité commerciale.
Un accompagnement est assuré avant, pendant et après réception.
Nous restons disponibles pour toute question liée à l’installation ou au suivi de votre animal.